Negen soorten autoschade, dertien handelingen, en vijf keuzes over hoe ver je gaat. Zet de schuifjes zoals jij het wil en zie meteen wat er per honderd autoschadedossiers aan uren wegvalt. Vul je eigen volume en uurkost in en tel het zelf door voor jouw kantoor.
Kort: Once is de regiekamer van je kantoor. Hij onthoudt wat je één keer invoert en weet daarna waar alles te vinden is. De x-flows zijn de taken die daarop draaien, elk van begin tot eind. Lees hoe dat werkt.
In de volgorde van het keuzebord. Elke keuze werkt op de handelingen die ze raakt; twee keuzes op dezelfde handeling tellen niet op, de sterkste wint.
De keuzes hierboven halen werk weg. Wat overblijft moet nog altijd door iemand gedaan worden. Deze keuze bepaalt door wie, en verandert niets aan de uren.
Alles hierboven is per honderd autoschadedossiers. Hier schaal je het door naar je eigen volume en je eigen uurkost.
Bereken je rendement met je eigen cijfers: dit zijn uren per honderd autoschadedossiers, jij telt het door voor jouw kantoor.
Elk segment heeft zijn eigen handelingen en zijn eigen minuten. Lees de kolommen samen: glasbraak is achttien procent van de dossiers maar drie procent van de uren; letsel is vier procent van de dossiers en zevenentwintig procent van de uren.
Wat is gerekend. De behandeltijd van negen soorten autoschade, elk met zijn eigen handelingen en minuten. Samen 63,4 minuten per dossier.
Hoe voorzichtig. Van elke berekende besparing gaat twintig procent af voor we ze tonen. Nul minuten bestaat niet: na volledige automatisering blijft er altijd werk over.
Wat het voor jou betekent. Eén cijfer is gemeten, de rest is een onderbouwde inschatting. Meet twintig dossiers per type in je eigen kantoor, en het model is van jou.
Hieronder staat het volledige rekenwerk.